A princípio as mídias sociais são plataformas digitais que permitem a interação, a comunicação e o compartilhamento de conteúdo entre os usuários. Elas se tornaram um fenômeno global, bem como bilhões de pessoas conectadas diariamente. Para as empresas, as mídias sociais representam por exemplo uma oportunidade de ampliar a visibilidade, o engajamento e a fidelização dos clientes, além de gerar mais vendas e lucros.

Como as mídias sociais podem beneficiar as empresas?

Nesse sentido as mídias sociais oferecem diversos benefícios para as empresas que sabem aproveitar o seu potencial. Veja alguns deles:

• Aumento da visibilidade: as mídias sociais permitem que as empresas alcancem um público maior e mais diversificado, que pode se interessar pelos seus produtos ou serviços. Segundo uma pesquisa da We Are Social e da Hootsuite, nesse sentido o Brasil é o segundo país com mais usuários de mídias sociais no mundo, com 150 milhões de pessoas ativas, o que corresponde a 70% da população.
• Melhoria do relacionamento: as mídias sociais facilitam o contato direto e personalizado entre as empresas e os clientes ou seja possibilitando a criação de um vínculo de confiança e satisfação. As empresas podem usar as mídias sociais para responder dúvidas, solicitações, reclamações e elogios dos clientes, além de oferecer conteúdo relevante e de valor para eles. Uma pesquisa da Sprout Social mostrou que 64% dos consumidores querem que as marcas se conectem com eles nas mídias sociais.
• Fortalecimento da reputação: as mídias sociais são um canal importante para construir e consolidar a imagem e a credibilidade das empresas no mercado. As empresas podem usar as mídias sociais para divulgar seus valores, sua missão, sua responsabilidade social e ambiental, seus diferenciais competitivos e seus casos de sucesso. Uma pesquisa da PwC revelou que 45% dos consumidores usam as mídias sociais para pesquisar sobre as marcas antes de comprar.
• Aumento das vendas: as mídias sociais são uma ferramenta poderosa para estimular o interesse e o desejo dos consumidores pelos produtos ou serviços das empresas, gerando mais conversões e receitas. As empresas podem usar as mídias sociais para promover ofertas, lançamentos, promoções, sorteios e descontos exclusivos para os seus seguidores. Uma pesquisa da GlobalWebIndex indicou que 54% dos usuários de mídias sociais usam essas plataformas para pesquisar produtos.

Como contratar a INBRASI para gerenciar as suas mídias sociais?

Diante de tantos benefícios, fica evidente que as mídias sociais são essenciais para o sucesso das empresas na era digital. No entanto, para aproveitar todo o seu potencial, é preciso contar com uma estratégia bem planejada e executada, que envolve desde a definição dos objetivos, do público-alvo, das plataformas mais adequadas, do tipo e da frequência do conteúdo, até a análise dos resultados e a otimização das ações.

Para isso, nada melhor do que contar com a ajuda de uma empresa especializada em gestão de mídias sociais, como a INBRASI. A INBRASI é uma empresa que oferece soluções completas e personalizadas para as suas necessidades de marketing digital nas mídias sociais. Com a INBRASI, você terá:

• Uma equipe qualificada e experiente em mídias sociais, que irá criar e gerenciar as suas campanhas com criatividade, eficiência e profissionalismo.
• Uma metodologia comprovada e atualizada em gestão de mídias sociais, que irá garantir os melhores resultados para o seu negócio.
• Um atendimento personalizado e próximo, que irá entender as suas demandas e expectativas, e oferecer soluções sob medida para você.

Não perca tempo e entre em contato com a INBRASI hoje mesmo. Aproveite a oportunidade de levar o seu negócio para outro nível com as mídias sociais. A INBRASI é a sua melhor escolha!

Fonte: We Are Social – Digital 2023
Sprout Social – The Sprout Social Index, Edition XVII: Accelerate
PwC – Global Consumer Insights Survey 2023
GlobalWebIndex – Social Media Trends 2023]